1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos personales es:
- Razón social: Inversiones Cárnicas G&H S.A.S. (marca comercial «CAMARS Alimentos»)
- NIT: 901.985.607-5
- Matrícula mercantil: No. 21-826467-12, Cámara de Comercio de Medellín para Antioquia
- Domicilio: Calle 30 #42A-21, Torre 2, Apto 403, Medellín, Antioquia, Colombia
- Correo electrónico: admin@alimentoscamars.com / inversionescarnicasgh@gmail.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 320 764 8055 · +57 318 351 7346
- Sitio web: www.alimentoscamars.com
2. Alcance y aceptación
Esta política aplica a todos los datos personales que recolectamos a través de nuestro sitio web www.alimentoscamars.com, de nuestros perfiles en redes sociales (Facebook, Instagram) y de los canales de contacto como WhatsApp y correo electrónico. Al usar nuestro sitio o comunicarte con nosotros, aceptas las prácticas descritas en este documento.
3. Datos personales que recolectamos
Recolectamos únicamente los datos necesarios para atenderte:
- Datos de contacto que nos entregas voluntariamente: nombre, teléfono, correo electrónico y municipio, cuando diligencias nuestro formulario, nos escribes por WhatsApp o solicitas una cotización.
- Contenido de tus mensajes: los pedidos, consultas o comentarios que nos envías.
- Datos de navegación: información técnica como dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y páginas visitadas, recolectada mediante cookies y tecnologías similares.
No solicitamos ni tratamos datos sensibles ni información financiera a través del sitio web.
4. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
- Responder tus solicitudes, cotizaciones y pedidos.
- Gestionar la relación comercial y la entrega de nuestros productos.
- Enviarte información sobre promociones, productos y novedades, cuando lo autorices.
- Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de nuestros clientes.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
5. Cookies y tecnologías de medición
Nuestro sitio puede usar cookies propias y de terceros para su funcionamiento, para recordar tus preferencias (por ejemplo, el municipio seleccionado) y para medir el uso del sitio. También podemos utilizar herramientas de medición y publicidad de Meta (Facebook e Instagram), como el píxel de Meta, para entender el rendimiento de nuestras campañas. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; algunas funciones podrían verse afectadas.
6. Redes sociales y plataformas de terceros
Interactuamos con nuestros clientes a través de plataformas de Meta Platforms, Inc. (Facebook, Instagram y WhatsApp). Cuando te comunicas con nosotros por esos medios, el tratamiento de tus datos en dichas plataformas también se rige por las políticas de privacidad de Meta. Te recomendamos consultarlas en sus respectivos sitios.
7. Tus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de Colombia, como titular de los datos tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada.
- Ser informado sobre el uso que se da a tus datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones.
- Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de tus datos, cuando proceda.
- Acceder de forma gratuita a tus datos personales.
8. Cómo ejercer tus derechos
Puedes ejercer estos derechos escribiéndonos a admin@alimentoscamars.com o a inversionescarnicasgh@gmail.com, indicando tu nombre, el requerimiento y un medio de contacto. Atenderemos consultas en un máximo de diez (10) días hábiles y reclamos en un máximo de quince (15) días hábiles, conforme a la ley.
9. Seguridad de la información
Adoptamos medidas técnicas, humanas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso indebido o acceso no autorizado. Nuestro sitio opera bajo conexión cifrada (HTTPS).
10. Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial o mientras sean necesarios para las finalidades descritas, y por los plazos que exijan las obligaciones legales aplicables. Luego, serán suprimidos o anonimizados.
11. Menores de edad
Nuestros productos y servicios están dirigidos a personas mayores de edad y a empresas. No recolectamos intencionalmente datos de menores de edad.
12. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
13. Contacto
Inversiones Cárnicas G&H S.A.S. — CAMARS Alimentos
Calle 30 #42A-21, Torre 2, Apto 403, Medellín, Antioquia, Colombia
Correo: admin@alimentoscamars.com · WhatsApp: +57 320 764 8055
Consulta también nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales.